La respuesta al porqué del uso de computadoras en las instituciones, es bastante obvia, su función principal se basa en el registro de los eventos que van sucediendo. Sin embargo otro motivo sumamente importante y significativo, es que la información puede utilizarse para apoyar la toma de decisiones. Sin importar el tamaño de una institución u organización, una administración exitosa de la misma estará enormemente influenciada por la precisión de los registros y la toma de decisiones acertadas.
Las aplicaciones de escritorio y las bases de datos permiten el acceso a recursos de información que están más allá de la inmediatez física. Las computadoras permiten la utilización de masas de información las cuales, no eran concebibles hasta hace algunos años. Pero no sólo basta la disponibilidad de la cantidad de información, se trata de contar con información de calidad.
Por esta razón es importante que en el área de Servicios Generales la cual a continuación se trata, disponga de un sistema que permitan al Departamento, el acceso rápido y seguro de la información relacionada con el control de entrada y salida de materiales, suministros y herramientas para controlar efectivamente el inventario que estos manejan, logrando mejorar el desempeño de operación del proceso.
Este trabajo de investigación consta de dos capítulos. El capítulo I, se refiere al Planteamiento del Problema, Descripción del Área, Matriz FODA, Objetivos General y Específicos, Justificación, alcances, delimitaciones, árbol de problemas y Objetivos e Instrumentos. El capítulo II, trata del Marco Teórico que comprende una búsqueda literaria absoluta y selectiva de la bibliografía adecuadamente citada con el fin de contextualizar la investigación, bases teóricas, definición de términos.
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